オフィスの移転・リニューアルから、オフィスセキュリティ、ネットワーク通信 機器、コピー・複合機・FAX、オフィス用品まで、オフィス環境をワンストップでサポートしている会社です。お客様が多くの時間を過ごされるオフィスだから、より快適な環境をお創りしたい。それが、私たちダイヤオフィスシステムの願いです。

躍進する時代の流れを見極め、常に変革(innovation)する企業を目指し、
『Heart & Innovation』を胸に邁進しています。

船井総合研究所のＩＴ研究会で知りました。話を聞いて便利なツールと思ったので、即導入を決めました。

- 当時、類似製品を検討するに当たっての選定基準について教えて下さい。

外資系のＳＦＡも検討してトライアルで利用してみましたが、費用も高く使いづらいのであきらめていました。やはり、簡単に使えることが選定の理由ですね。

- 業界に類似の商品がある中で、Dr.Marketingをご選定頂きました理由をお聞かせ下さい。

やはり、使いやすいことと、価格が魅力的なところです。

「展示会」は、ご来場されるお客様にとっては色々な情報を得たい場所です。1ヶ所の展示場で足を引っ張られたくない、という想いがお客様にはあると思います。

ですから、情報を得ようとアンケートを書いていただく際に 「申し訳ないけど、他も回りたいので...」という理由で断られるケースも多く、そうすると、アンケートはおろか名刺を頂くことまで断られる...なんてことにもなってしまいます。

一方で、名刺だけをお客様から頂くとなると、圧倒的にハードルは下がります。

お客様も情報収集でご来場されているわけですから、「後で情報提供されるのはウェルカム」ということで、お互いの利益に合致するのです。

そこでアンケート記入の時間を削り、名刺だけを効率良く獲得したかったのですが、従来のシステムですと、「名刺管理」と「アンケートの記入」を分離することができませんでした。そこで、アンケート記入と名刺管理を分離できるシステムを探していました。

- なるほど。アンケートと名刺が分離できないのは、たしかに不便ですね。

当時の課題としては、

• アンケート入力と名刺スキャンを分離できない
• 展示会毎のスポット利用のため、データの継続性がない
• アンケート項目やデザインの自由度が低い
• 名刺に手書きした文言が処理できない
• スキャンの精度が悪く、ピンボケが多い

「Dr.Marketing®」を活用することで、会場ではなく、後からアンケートを記入して頂く仕組みを取り入れました。

『アンケートは後ほどメールにて差し上げますので、そちらでお答えください』と製品・サービスの案内後に、一言伝えるだけで名刺を獲得できる仕組みを整備しております