ダイレクト・マーケティングとは、代理店などを介さずにエンドユーザーに対して直接サービスや製品を販売すること。手法としては電話やメール、ＤＭ、ＦＡＸ、Webサイト等がある。

ダイレクト・マーケティングはマスマーケティングと比べて、ターゲットを明確にしてから活動する、という特徴があるため、売上を推定しやすいという利点がある。しかしながら、ターゲットを誤ると売上が上がらないという危険性もあり、ターゲティングが最も重要な作業となる。