比較
大手企業開拓支援サービス「電話道」と一般的な従来型テレマーケティングの違いを直感的に理解いただけるよう、比較表をご用意しました。
| 比較ポイント | 大手企業開拓支援サービス |
従来のテレマーケティング |
|---|---|---|
| コールコンセプト | 質を重視 | 量を重視 |
| 雇用形態 | 正社員 ※コンサルティングコミュニケーター （ノウハウが蓄積） |
契約・アルバイト （ノウハウが継続しない） |
| コールドコール時のコンタクト率 | 平均55％ | 20～30％ （※弊社クライアントより聴取） |
| コール方式 | Pull型 （お客さまから情報を引き出す聴取型） |
Push型 （とにかく押して話を聴取せずにアポを取る） |
| ターゲット発掘 | キーマン発掘 | 担当者発掘 |
| アポイント精度 | 商談・提案書作成可能レベル | 表敬訪問レベル |
| 獲得結果の活用 | 導入状況・課題・ニーズといった 市場データとして活用可能 |
使えるデータがほとんどない |
| ヒアリング量 | 興味・課題の情報量が多い | 商談に活用できる情報量が少ない |
| 代表コール | ○ | △ |
| 成果物 | 見積もりや提案可能な営業アポ、キーマンリスト他 | 成果物 確度を特定しない営業アポ、コール結果の集計 |
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大手企業開拓支援サービス 電話道®のプロジェクト実施体制について解説しています。
１つのプロジェクトに対し、最小でも４人のスペシャリストが関わります。変更にも柔軟に対応が出来ます。
